Общие правила

Владелец животного сам принимает решение о лечении своего питомца и вправе отказаться от услуг клиники. Принимая решение лечиться в нашей клинике, он этим самым соглашается с нижеперечисленными положениями. 

1. Приём в клинике осуществляется только специалистами, имеющими право оказания ветеринарной помощи.
2. В помещении клиники собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки - в переносках, мелкие животные, птицы, рептилии — в клетках или контейнерах.
3. Владельцы животных, находящиеся в  состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не обслуживаются.
4. Владельцы животных, проявляющие неуважение к персоналу клиники- не обслуживаются.
5. Персонал клиники имеет право отказать в помощи агрессивным животным.

 

1. Приём в клинике проводится в порядке очереди.
2. Животные, которые нуждаются в экстренной ветеринарной помощи (кровотечение, травмы, судороги, роды), принимаются вне очереди.
3. При поступлении животного, которому требуется экстренное хирургическое вмешательство, в интересах спасения его жизни, оперируется вне очереди.
4. Владельцы животных, записавшиеся на приём предварительно, принимаются врачом в назначенное время.
5. Владельцы животных, записавшиеся на приём предварительно и опоздавшие к назначенному времени, принимаются в порядке очереди.
6. Первичный приём включает в себя: осмотр, консультацию, постановку предварительного диагноза.
7. Вторичный приём включает: осмотр, корректировку лечения.
8. Первичный осмотр осуществляется только в присутствии владельца животного.
9. При стационарном лечении процедуры могут проводиться без участия владельца животного.
10. Фиксация животного для осмотра врачом осуществляется владельцем животного.
11.  Персонал клиники не несёт ответственности за травмы, причинённые владельцу собственным животным.
12. Невыполнение назначений лечащего врача может повлечь отказ в дальнейшем оказании ветеринарной помощи.
13.  При посещении клиники по причине другого заболевания, приём является первичным.
14. Если агрессивное животное невозможно зафиксировать, врач, с согласия владельца, вправе седировать животное. Отказ владельца от процедуры седации влечёт отказ врача в оказании ветеринарной помощи.

1. Все ветеринарные услуги платные. Их стоимость указана в прейскуранте.
2. При обращении в клинику владельцем оплачивается стоимость каждого приёма каждого пациента ( первичного, вторичного и т.д.)
3. Перед проведением дополнительных диагностических или лечебных процедур владелец обязан подтвердить своё согласие на их проведение, а так же оплатить их стоимость в этот же день в полном объёме.
4. Владелец животного вправе просить лечащего врача предварительно составить приблизительную смету предстоящих расходов.

При выборе методов исследования и диагностики врач обязан
руководствоваться только интересами животного.

Ультразвуковая диагностика.

• При исследовании органов брюшной полости, необходима 12-часовая голодная диета и нейтрализация газообразования препаратом «Эспумизан», в дозе, предписанной врачом.
• Исследование органов мочевыделительной системы результативнее проводить на наполненный мочевой пузырь.

Рентгенологическое исследование.

• В кабинет рентгенологического исследования не допускаются лица моложе 18 лет и беременные женщины.
• Исследования могут проводиться с применением седативных препаратов (необходима 12-часовая голодная диета непосредственно перед исследованием).

Лабораторная диагностика.

• Лабораторная диагностика проводится только после полной оплаты стоимости данных услуг.
• Анализ мочи принимается в одноразовой таре( которую можно приобрести в аптеке).
• Количество мочи для анализа должно быть не менее 2 мл. Все анализы готовятся в течение суток.
• Результаты анализов владельцы получают у лечащего врача.

1. Животное перед операцией должно быть подготовлено согласно рекомендациям, которые были даны лечащим врачом.
2. Перед проведением хирургического вмешательства владелец животного должен подписать документ, подтверждающий его согласие на данную процедуру.
3. Перед любым оперативным вмешательством необходимо:
• обследование по согласованию с лечащим врачом;
• провести кардиологическое обследование. Владелец вправе отказаться в письменном виде от обследования;
• обеспечить животному голодную диету в течение 12 часов перед операцией;

Эвтаназия проводится только по медицинским показаниям, и на основании заявления владельца животного. Врач вправе отказать в проведении этой процедуры при потенциально излечимом заболевании.